Medicinsk uredelighed: Tre myter, der koster din Hospital millioner

Hvad nytter?

Intet du gøre vil holde ned omkostningerne ved medicinsk fejlbehandling. Det føles som måde nogle gange, ikke sandt?

Desværre, for mange risiko ledere, det er ikke alt for langt væk mærket. Hvad de laver virker ikke.

Vi kan pege på andre industrier, grådige advokater, forsikringsselskaber forsøger at kompensere for tab på aktiemarkedet. Men der er problemer inden for lægepraksis.

En undersøgelse offentliggjort i Archives of Internal Medicine viste, at mange af handlinger risiko ledere tager faktisk backfire(1). De skaber mere risiko og drev op omkostninger.

Problemet er ikke risiko ledere. Det er myter om medicinsk uredelighed, der dominerer sundhedsindustrien. Tre myter er navnlig fælles og dyrt.

Myte #1: Lægefejl forårsager medicinsk uredelighed påstande.

Hvad kunne være mere logisk?

Det er en konklusion baseret på sund fornuft og bakkes op af data fra to store undersøgelser foretaget af Harvard-forskere gennem de sidste 20 år.

Én procent af hospital besøg ende i lægefejl. Og de sårede én procent er 20 gange mere tilbøjelige til at kræve lægelig fejlbehandling, end de øvrige 99 procent.

Så patienter kvæstet gennem fejl skal drive uredelighed påstande, højre? Forkert.

En nylig rapport fra forskere på Harvard School af offentlige Health(2) afslørede at fire af fem patienter, der fil medicinsk uredelighed påstande ikke er blevet såret ved uagtsomhed. Og det store flertal af patienter, der har lidt uagtsom skade sagsøge ikke.

Myte #2: Medicinsk uredelighed påstande er random retsakter

Hvis medicinsk fejl ikke drive uredelighed påstande, hvad betyder? Måske er påstande helt uforudsigelig.

De er ikke selv. Tilskadekomne patienter er 20 gange mere tilbøjelige til at sagsøge end patienter, der ikke er skadet. Og der er sammenhænge, der er langt stærkere, at vi vil diskutere i et minut.

Myte #3: Medicinsk uredelighed påstande er gemt af opportunistiske patienter

Utvivlsomt er nogle. Jeg har hørt fra risiko ledere, især i økonomisk tilbagestående områder, der føler smerten fra patienter, der bogstaveligt talt falder på parkeringspladsen. Personlige anekdoter som disse kan selv være vildledende.

Beckman og kolleger i arkiverne af indre Medicine(3) er virkeligheden, at de fleste patienter sagsøge på grund af følelsesmæssige fejl. De føler øde, føler deres synspunkter blev devalueres, føler at information blev leveret dårligt og føle deres læge undladt at forstå deres perspektiv.

Og dette er grunden til, at strategierne, der forfølges med mange risiko ledere give bagslag. De har været forledt til at tro, at opportunistisk patienter drage fordel af fejl og forsømmelser som en åbning til at sagsøge. De følger så hvad synes at være den logiske fremgangsmåde.

De holder lægen fra patienten og tilbageholde oplysninger. Nogle gange vildlede de endog patienter. Alle af som brændstoffer patienternes følelse af at have været krænket.

Så hvad kan du gøre?

Udstyre dine medarbejdere, især dine læger og risiko ledere, til at behandle patienter med empati og respekt. Selv hvis de truer med at sagsøge. Især hvis de truer med at sagsøge.

Harvard School of Public Health vil fortælle dig, at hvis dit mål er at forhindre tab af ansvar, kan du have mere succes kommunikere godt og viser patienter du værdi dem end du vil ved at reducere faktiske tilfælde af uredelighed

Det er naturligvis lettere sagt end gjort. Der er to grunde.

Det første er det stressende at være ansigt til ansigt med en person, der er forstyrret. De fleste mennesker har til hensigt at være åbne. Men de er bange for, at det ville gøre tingene værre.

Andet, selv om de fleste lægepersonale er medfølende, de ikke ved hvordan man udtrykke dette empati på en måde en forstyrret patienten kan se. I stedet, de forsøger at løse problemet eller vise patienten den rigtige måde at tænke. Hvilke gør sager værre.

Mit råd? Din bedste fremgangsmåde er at komme ud før problemet. Træne dine medarbejdere til at identificere patientens følelser og behov, og forhandle løsninger. Så patienter føler ingen grund til at gøre krav i første omgang.

Hvis det virker som en masse at bide. Her er nogle forslag til at få dig i gang.

Træne udvalgte medarbejdere. Risikostyring, sikkerhedstjenester og socialt arbejde, arbejder ofte med forstyrret patienter. Fokus på personale i disse områder til at udnytte et begrænset uddannelsesbudget eller model færdigheder for andre medarbejdere.

Træne udvalgte afdelinger. Nogle afdelinger, Obstetrik og neurologi f.eks tiltrække medicinsk uredelighed dragter.

I forbindelse med lægelig fejlbehandling er det bedste forsvar ikke en god handling. Det er godt samarbejde. Dit mål er at afdække dine patienters behov og forhandle løsninger, der opfylder deres behov samt behov for din hospital. Og gøre det på en måde dine patienter kan se.

1. at reducere juridisk risiko ved at praktisere patient-centreret medicin, Heidi P Forster, Jack Schwartz, Evan DeRenzo. Arkiverne i intern medicin. Chicago: Jun 10, 2002. Vol. 162, Iss. 11; PG. 1217, 3 pgs

2. medicinsk uredelighed som en epidemiologisk problem, Social Science & medicin, volumen 59, spørgsmål 1, juli 2004, sider 39-46, Michelle M. Mello og David Hemenway

3. Beckman HB, Markakis KM, Suchman AL, Frankel RM. Læge-patient forholdet og uredelighed: erfaringer fra sagsøger depositioner. Arch Intern Med. 1994; 154:1365-1370

Præsentationsteknik – først til at vide

Fuldt ud at forstå de regler, der styrer, hvor meget information kan du medtage i din præsentation slides, skal du sætte pris på et grundlæggende menneskesyn – nemlig, at vi har et medfødt ønske om at være den første til at vide.

Desværre, de fleste af de præsentation visuelle, som vi ser er designet med den fejlagtige tro, at publikum faktisk vil afvente studievært til at gå dem igennem dem. Forkert.

Når teknologien for kommunikation blev langsommere, tog vi en mere historisk tilgang til nyheder – nyheder om, hvad der skete. Vi var vant til at vente på nyheden, og news havde en tid: har du se Morgenavisen? Hørte du nyheden om aftenen?

Men med elektroniske fremskridt, vi kom til at tænke på nyheder mere i hvad der sker i øjeblikket. Film bragt os bevægelse, men video feeds bragte os der. Skærme overskygget papir som det foretrukne mødested for at få nyeste. Aviser foldet, første eftermiddag udgaver og derefter selv ikoner af Americana – tror Herald Tribune. I stedet for at være den første kilde til nyheder i verden, blev for at overleve aviser mere funktion orienteret – at levere værdi kun for mindre letfordærvelige og mindre umiddelbar indhold.

Kabel nyheder netværk tog en stor gamble at mennesker over hele verden ville se nyheder fireogtyve timer i døgnet – nyheder på folkets tidsplan, ikke providere. Nyheder på efterspørgslen. Opfyldelse for dem med ønsket om at være “først til at vide.”

Hvad betyder alt dette har at gøre med præsentationsdesign? Du behøver ikke at være en nyheder junkie til at dele et grundlæggende træk af mennesker og andre intelligente dyr – nysgerrighed. Nysgerrighed er grundlæggende overlevelse, og vi har udviklet sig som væsener, der skal lære, hvad vi kan hurtigt. Så denne samme ønske om, at mennesker skal være først til at vide, kan oversættes til enhver begivenhed, der indebærer nye oplysninger optagelse. Under en præsentation, publikum vil have den samme kontrol, og dybest set ikke vil vente på dig, præsentationsværten, til at hjælpe dem med at være først til at vide.

Når Nysgerrigheden over et dias er blevet opfyldt, publikum medlemmer vil normalt give præsentationsværten deres opmærksomhed.

Men når et nyt dias vises først på skærmen, alle øjne, som natsværmere til en flamme, tune til det nye billede, og straks begynde kapløbet om at være den første til at vide hvad diasset handler om. Det er ikke deres skyld! De er menneskelige!

Kun når alle medlemmer af publikum er grundigt overbevist om, at de ved præcis, hvad diasset betyder vil de låne deres opmærksomhed tilbage til hvad du siger.

Og indtil dette punkt du realistisk kan ligeledes ikke være der. Åh, sikker på, kan du handle som de fleste gør og begynde at beskrive elementerne i diasset, men for alle henseender, det betyder lidt hvad du gør. Du kan slippe dine bukser. Du kan forlade lokalet. Du kunne fortælle off-farve vittigheder. Men indtil publikum har fastsat for sig præcis hvad alle data og word numre på skærmen betyder til dem, du har ca 0% for deres opmærksomhed.

Med de fleste af de dias, vi ser i business præsentationer i dag, er dette, hvor katastrofen begynder. Du kan se, den typiske dias indeholder så meget information at typisk publikum medlem skulle bruge mere end 30 sekunder bare at læse materialet, langt mindre absorbere det. Læsning processen forsinkes, fordi seeren prøver først at beslutte for sig selv hvor man skal begynde, og hvilken oplysning er mest vigtigt. Spor til den relative værdi af oplysninger, der er ofte forkert, men som publikum basere dem på sådanne ting som størrelsen af type eller placering på skærmen.

Af denne grund, skal du spørge dig selv, hvor lang tid det vil tage den gennemsnitlige person til at opdage for sig alle de oplysninger, du har i dit dias. Jo mere tid det tager den gennemsnitlige person til at absorbere og assimilere de oplysninger, de ser, jo større chance for, du er nødt til at miste dit publikum.

Så hvad betyder det fortælle os? Selvfølgelig er der kun én rigtig løsning, og det er til limit, for med alle midler, mængden af oplysninger, der er udgivet med hvert klik med musen.

Jo mindre tid tager publikum til at skelne den nye oplysninger, jo hurtigere de får tilbage til dig og begynde at lytte til, hvad du virkelig mener at “sige” på diaset.

Alt du skal vide om kreditkort!

Alt du skal vide om kreditkort. Der bør sige det hele. Når du skriver navnet på webstedet på din adresse bar, en enkel, men flot ser informative optrevler hjemmeside før dig. Denne hjemmeside er perfekt til den dynamiske generation af 22nd århundrede, der kan deponere penge på deres respektive konti og kan kontrollere deres bank saldi blot med et klik med musen.

.

I dag er der kreditkort til rådighed for alle, lige fra en enkel college studerende til en fornem forretningsmand. Hjemmesiden hedder det, at Citibank er nu tilbyder en ny kontant tilbage business kreditkort kaldes Citi Professional kontant kort. Dette er CITIs razzia i cash back business kreditkort segment. Kortholdere vil også kunne kalde en 24/7 virksomhed assistent (ligesom en conciergeservice) for at bestille din rejse eller spisning ordninger. Denne indstilling, er men bare en tad bit tungt på tegnebogen, utrolig bekvemt for forretningsfolk, der er klar til at skallen en smule for en god investering. CitiCards er nem at bruge, og som giver din virksomhed med eksemplarisk og intelligent betalingsløsninger, således at du master dine udgifter. Alt for bare en lille pris, og det er værd hver en krone, og meget mere.

American Express, på den anden side har meget at tilbyde for alle klasser af mennesker. Green Cards, Guldkort, Platinum-kort, Blue-du navn det, de har fået det. Mens Guldkort og Platinum kort er mere sømmer for de fornemme arbejde mænd, er blå kort ideel for studerende. Nem og enkel at bruge, med en hel masse fordele, det blå kort er hver teenager drøm til virkelighed. Det er nemt at spare penge og tid, når du overfører saldi fra din højere rente kreditkort til din blå fra American Express-konto. Med deres konkurrencedygtige priser, kan du spare penge på renteudgifter og spare tid på at styre din økonomi med en månedlig betaling.

Der er flere informative hjemmeside for ressourcestærke unge forretningsfolk og arbejdende folk. Det indeholder alle du behøver at vide om online kreditkort, nyt kreditkort tilbud med en bred vifte af indsamlingsordninger at tilfredsstille kundernes behov, og kreditkort tjenester til rådighed for kunder.

Nem og simpel tilgængelighed må være hjemmesidens største aktiv.

Hvis du er i en hår-ripping situation af gæld og du er clueless om din næste trin, så løsningen iøjnefaldende lige før du.

Hjemmesiden også gør det muligt at sammenligne kreditkort tilbud fra Visa, Mastercard, American Express, CitiCards og Discover, nogle af de berømte, top-notch kreditkort brands i verden. Hurtig og nem adgang, simpel endnu informative, det er en drøm for enhver virksomhed at finde en enkel og billig løsning på alle sine finansielle problemer.

Guide til RIB forsikring

Hvis du kræver forsikring til din RIBBEN, men er blevet præsenteret med en række alternative politiske formuleringer fra en række virksomheder, kan ædle Marine’s Guide til RIB forsikring hjælpe dig beslutte form for politik, du har brug for. Fuldstændige oplysninger om garantierne og en interaktiv citat form, at give tilbud pÃ¥ ethvert tidspunkt af dagen eller natten, kan findes ved at klikke pÃ¥ linket RIB forsikring pÃ¥ ædle Marine hjemmeside.
Begge dækslet kan forudsat af forskellige RIB forsikringsselskaber og servicen de tilbyder, variere meget. Husk på, at et billigere politik kan ende med at koste dig mere, hvis du er nødt til at gøre erstatningskrav gældende og du bør altid tjekke hvad dækker tilbydes før tilmelding.
Q. Hvad skal jeg kigge?
A. alles behov er forskellige, og kun du kan beslutte, hvis bredere dækning er vigtige for dig. Det er imidlertid vigtigt at forstå, hvad tilbydes til dig, før at være i stand til at træffe en informeret beslutning.
Omfattende dækning – vil give dækning for din bÃ¥d mod utilsigtet beskadigelse, tyveri, brand og hærværk.
Ansvarsforsikring – du bør ikke overveje going oven vande uden ansvarsforsikring, som dækker dig hvis du forÃ¥rsage skade pÃ¥ en anden bÃ¥d eller endnu værre skade.
Racing risici – de fleste forsikringsselskaber vil udelukke dækning, hvis du racing din bÃ¥d.
Ny For gammel cover – dette vil erstatte beskadigede elementer med nye, men aldersgrænser kan anvende.
Politik overskud – vil du være forpligtet til at betale de første £x ethvert krav.
Lagt op periode – din forsikringsselskaber begrænse dækning ved at insistere pÃ¥, at din bÃ¥d er lagt i land mellem bestemte datoer?
Vandski ansvar – du kræve dækning for ulykker forÃ¥rsaget at water-skiers bliver trukket af din bÃ¥d, eller dække for skader forÃ¥rsaget af en person skiløb bag din bÃ¥d.
Trækkende legetøj – mange forsikringsselskaber er i stand til at give dækning for bugsering legetøj sÃ¥som bagværk, banan, ringos osv.
Skade pÃ¥ undersøiske maskiner – vil give dækning for propeller og skade pÃ¥ motoren, hvis du skulle Kør grundstødning eller ramte en nedsænket objekt. Ikke alle politikker giver denne dækning som standard.
Q. skal jeg bruge en specialist marine eller RIB forsikringsselskab?
A. ikke – mange High Street forsikringsmæglere vil være i stand til at arrangere dine RIBBEN forsikring, men de kan ikke have den nødvendige ekspertise til at rÃ¥dgive dig korrekt.
Q. Hvordan kan jeg være sikker på, jeg vælger forsikringsselskabet er pålidelige?
A. din politik er kun så god som den service du får hvis du nødt til at indsende et krav. Hvorfor ikke tale med dine kolleger bådejere, for deres bemærkninger vedrørende som forsikringsselskaber giver gode (eller dårlige) service til deres kunder.
Et lille antal marine forsikringsselskaber er baseret oversøiske og det ville være klogt at fastsætte, at forsikringsselskaberne er baseret i Det Forenede Kongerige, hvor du vil have adgang til britisk lovgivning og erstatning skal opstå et alvorligt problem med din politik.
Med virkning fra den 14 januar 2005 er det et lovkrav at enhver UK selskabet yder en forsikringspolice, skal autoriseret og reguleret af finansielle tjenesteydelser myndighed (FSA).
En virksomhed skal klart vise deres status pÃ¥ enhver dokumentation, herunder deres websted. Hvis du er i tvivl, har et kig pÃ¥ FSA’S Register over virksomheder.
Q. Hvorfor skal jeg bruge tredjeparts cover?
A. £2.000.000 ansvarsforsikring er normalt obligatorisk, hvis du er at lancere du båd i Det Forenede Kongerige og du bør ikke overveje at gå oven vande uden denne dækning som minimum. En politik at yde tredjemands ansvar bør dække dig hvis du skulle forårsage skade på ejendom eller skade en anden person, med din RIB.
Branchens standard giver en grænse på £2.000.000 og bør være tilstrækkelige til brug i Det Forenede Kongerige. Marine lovgivning begrænser den maksimale betales på sejlbare farvande.
Tredjeparts risici mens i transit ville udelukkes, da dette er normalt dækket af din motor forsikringspolice.
Q. skal jeg forvente en standard politik til at dække mig mens min Rib ikke bliver brugt (dvs. når min båd i land eller mens jeg rejser?)
A. omfattende politikker bør dække din båd mod utilsigtet beskadigelse, tyveri, brand og hærværk, hvorvidt i brug eller ikke

Skåne et gram af selvtillid?

Som damen går ind i stuen til at give sin præsentation, nikker alle hovedet i godkendelse som hun udstråler en cool, rolig forsikring om at alt er under kontrol.

Der er ingen der beskriver selvtillid. Du kender det når du ser det!

Der er mange situationer, hvor vi føler det som om vi kunne gøre noget, beskæftige sig med nogen hindring, tager på en opgave eller job endnu på andre tidspunkter, vi simpelthen bare løbe tør for damp!

Sandra Døberen fortæller os, hvordan vi alle kan lære at udstråle at træk, der gør os føler sig sikker på, om hvad vi laver og om, hvem vi er.

1. øge din viden

Den bedste metode til at øge din selvtillid er at arbejde på at forbedre din viden og evner. “Viden er magt!”

Læse bøger som et middel til ophør. Læse bøger for at få oplysninger om, hvad du behøver at vide. Læs som et mål i sig selv. Læser for fornøjelsens skyld.

Som en ung person jeg har altid læst, men ved du hvad?

Jeg manglede stadig tillid i nogle områder.

Nej! Læsning er ikke alt. Du skal stadig…

2. som dig selv

Smag dig selv er svarende til dit selvværd og acceptere dig selv som du er. Dine følelser omkring dig selv er sandsynligvis de vigtigste følelser du kan have. Hvis du ikke elsker dig selv så der vil? Være stolt af hvem du er og hvad du er, og glemme den self-talk.

Selvværd påvirkes direkte af de negative og positive tanker du høre. Disse kan være tanker hørt i dit miljø samt tanker i dit eget sind. Din self-talk! Dette er ekstremt kraftfuld! Hvad tænker du om dig selv hver dag?

“Hvordan kommer alle andre kan gøre det, undtagen mig?”

ELLER

“Jeg er så taknemmelig for at være involveret i dette projekt!”

Tro på mig… Det gør en forskel!

3. fokus på dine styrker

Hver enkelt af os har vores egne særlige styrker. Være taknemmelige for disse og udnytte dem.

For eksempel en af mine styrker at skrive og lytte. Jeg har altid været kaldt ‘genert’ eller ‘stille’ da jeg var yngre og fik altid at vide at “tale” eller “sige noget”! Jeg troede der var noget helt galt med mig som alle andre i min familie ikke kunne lukke!

Nu er jeg ældre, jeg har lavet dem styrker arbejde for mig. De er nu min virksomhed!

Prøve at bygge på dine styrker ved at skrive ned i en kladde alle disse egenskaber, du kan lide ved dig selv. Hvis det føles for svært for dig, skal du bede en anden om, hvad er det de kan lide om dig som person eller hvad de tror du er god til.

Når du har din liste, fokusere på dem og glemmer dine svagheder!

4. minde dig selv og erkende din succes dagligt

Gå frem! Tænk over hvor du følte succes sidste år, i sidste uge eller faktisk i går! Tænker på dine tidligere succeser gør dig en stærkere person, bedre i stand til at håndtere og klare dagens udfordringer.

Hvad vil være bedre end at sige til dig selv, “Jeg kan gøre dette, jeg har gjort det før!”

AAH! Nu det er tillid!

I hælene på dette er den daglige fejring af dine succeser, uanset hvor lille eller hvor ubetydeligt du tror de er. Observere og fejre dem!

Jeg gør dette hver nat og også bruge denne øvelse med mine klienter. Enten bruge en kladde eller blot fortælle dig de ti ting, du rose og anerkende dig selv for. Don’t stop indtil du får til ti.

Hvis du har haft en særlig dårlig dag blot erkende, at du har haft en dårlig dag og i morgen vil være bedre!

5. visualisere din fremtidige succes

Hvad kunne være mere spændende end at se i dit sind, hvordan det føles at have lykkedes?

Vidste du, at atleter bruger det hele tiden? Især disse high jumpere!

Succesfulde mennesker bruge visualisering jævnligt. Dette er fordi de ved, at vores sind ikke kan skelne mellem noget, virkelige og forestillede mig.

Opretter en detaljeret mentale billede øger sandsynligheden for succes, og øger din selvtillid.

De er mange måder at gøre dette. For eksempel hvis du går til en jobsamtale, du kan skrive ned, hvordan vil det føles for at besvare alle spørgsmålene, intervieweren, let og ubesværet. Eller du kan gå ind i et fredeligt sted, lukke øjnene og virkelig visualisere dig selv at få jobbet!

6. slippe ud ‘nej-sigere’

Dit miljø har en stor effekt på den tillid, som du, som individ, viser.

Miljøet her kunne være familie, venner, politiske eller andre stærke indflydelse.

Omgiv dig med mennesker, der elsker og støtter dig.

De mennesker, der har tendens til at kritisere og hele tiden sætte dig, bare ignorere dem. Normalt de er og kan gøre noget bedre end du alligevel.

Deltag støttende grupper online, hvis der er ingen i dit område. Få en coach, som virkelig lytter til du forstår dig og hjælper dig med at opbygge din tillid til dig selv.

7. udvikle en holdning

Udvikle en holdning af ekspertise. Give dit bedste på alle tidspunkter. Være munter og glad. Chokere alle med din holdning af tillid!

På denne måde, kan man ikke erklære, at du ikke har selvtillid, ikke engang selv.

Det er rigtigt, at mennesker med en høj grad af selvtillid er normalt mere tilbøjelige til at blive en succes – alle andre aspekter, lige-end dem, der arbejder i en mindre sikker måde.

Så hvad du vil udstråle?

Hvordan til at tørre ud overvælde

Hvor ofte har du befinder dig i dette scenarie?
Det er mandag morgen, og du er alle gearet op til en produktiv uge forude. Du har fået din to-do-liste (massive, som det er) på klar og du sidde på dit skrivebord for at starte kontrollere ting.
Når du begynder at læse din liste, begynder du at føle noget i din tarm. Det er ikke en fysisk smerte nødvendigvis, bare en følelse af noget tunge begyndt at vokse. Du ignorere det og fortsætte din læseliste, at gøre stjerner ud for de ting, der synes at være den mest vigtigt at få gjort denne dag.
Men jo mere du gør det, jo tungere følelsen bliver, indtil det begynder at krybe op til dine skuldre og endelig afregner i dit hoved. Alle den begejstring, du havde, da du første gang satte er væk og det eneste du føler nu er fuldkomne og fuldstændig overvælde.
Lyder det bekendt? Jeg har været der, også, så jeg forstår.
Og det er ikke, at alle opgaver på din liste ikke er vidunderlig og/eller doable. Der er simpelthen alt for mange af dem- og de alle synes vigtigt lige nu – forventer, at du kan udføre dem alle i timerne du har til at arbejde i en enkelt dag.
Så hvad sker der? Du gøre lidt af dette, lidt af det, og du virkelig aldrig komplet et enkelt projekt!
Men du behøver ikke at lade en anden uge passere uden virkelig varetagelse af noget. Du skal blot oprette en prioritet kort.
En prioritet kort vil hjælpe dig med at organisere alle dine opgaver på en måde, der vil vise dig hver dag, hvad du skal fokusere på. Der er masser af detaljer, der vil true med at tage dit sind off dine prioriteter (dette er hvor en virtual assistant kan være af umådelig værdi), men disse oplysninger er ikke nødvendigvis hvad vil bevæge dig frem i din virksomhed. For at gøre det, du skal hele tiden fokusere på at færdiggøre de projekter, der vil flytte din virksomhed videre big-time.
Du kan oprette et system for at hjælpe dig med at fokusere på dine prioriteter på en række måder, men jeg vil give dig mine. Jeg kun arbejde omkring 15 timer om ugen på min virksomhed, så justere din egen plan i overensstemmelse hermed.
I begyndelsen af hver uge, jeg vælger 3-5 projekter med truende deadlines (selvpålagte som de kan være) fra min master opgaveliste, (som virkelig er så massiv, at jeg skriver det på en 8,5 x 14 juridiske pad). For eksempel, i øjeblikket arbejder jeg på en bonus tilbyder for en kollega produkt, kunden overflod Coaching Cafe medlemskab og et nyt website design.
På en farvet kartotekskort, jeg skriver ned disse projekter og prop kortet i en stående klip indehaveren, lige foran min computerskærm. Når jeg begynder at føle denne følelse af overvælde, eller når jeg befinder mig at blive distraheret af nye idéer eller andre opgaver (alle som synes vigtige), minde jeg mig selv at se på min prioriterede kort og fokusere kun på hvad der er skrevet der.
Når jeg begyndte at bruge min prioritet kort, min egen business vækst lept frem ti gange hurtigere end når jeg gør lidt af det og lidt af det, arbejder på en halv snes ting, men tager for lang tid faktisk gennemfører et projekt.
Kender du ikke kunne holde sig til denne proces 100% af tiden, men endda 80% vil hjælpe dig med at tage dramatiske skridt i din virksomhedsvækst. Du vil faktisk færdig med de projekter, du satte sig for at gøre, og du vil ikke kun føle stor med at gøre det, du vil blive inspireret til at gøre det igen, og igen og igen. Når du foretager denne ændring, du har lært hemmeligheden at udslette overvælde for dig selv og din virksomhed!
Copyright 2006 Alicia M skov og ClientAbundance.com.

Hvorfor din bedste medarbejdere fortjener ikke at være ledere

Man skulle tro, vi ville vide ved nu–bare fordi nogen er fantastisk til at gøre noget… betyder ikke, at de er lige så gode til at håndtere andre til at gøre det samme ting.
Færdighed sæt forpligtet til at udøve et bestemt erhverv–uanset om det er VVS, frisør, engineering, salg, undervisning, regnskabs- eller hvad–er jo helt anderledes fra færdighed sæt forpligtet til at styre folk.
Endnu fortsætter virksomheder med at fremme “magtsyge” i lederstillinger. Disse kampagner kommer med bedre klingende titler, flere penge, mere Sportel, mere prestige og… mere ansvar.
Og det drejer sig om gøre mindre–måske ingen–af “tekniske” værket at lederen gjorde tidligere, og mere (eller alle) af arbejdet i forvaltningen af andre.
I en vis forstand er det logiske–bør en manager, der bruges til at gøre arbejdet selv forstå hvad hans personale skal gøre arbejdet nu. Og ja, der er mange ledere, der er lige så god, hvis ikke bedre, på administration af andre som de udfører det faktiske arbejde. I virkeligheden, foretrækker mange ledere at administrere i stedet for at gøre.
Men som anført ovenfor, er der ingen grund til at antage, at en god handlingsmenneske vil gøre automatisk lave en god manager!
Nu, dette er ikke til at sige, at en pyramideformet organisationsstruktur–hvor mange administreres af par–er nødvendigvis en dårlig ting. Som en delegation eller forvaltning struktur virker det fint for mange virksomheder.
Men når få mere betalings og andre belønninger er betinget af at blive en leder, det er uundgåeligt, at mennesker vil forsøge at få, og vil få, forfremmet til administrationsroller–uanset om de har talent eller lidenskab til at administrere.
Hvad er resultatet? Masser af utilfredse og ineffektive ledere. Masser af frustrerede mennesker arbejder for ineffektive ledere. Og en organisation, der ikke udfører på sit optimale.
Gør det ikke mere mening for folk til at gøre det arbejde, de nyder og er god til? For at belønne dem for at få bedre og bedre til at arbejde, snarere end kun betaler dem mere, hvis de trin “op” til forvaltning… hvor kan de skabe mindre værdi for organisationen?
Ikke er en top sælger bedre stillet opholder sig i feltet sælger… end kludrer i kontoret, kæmper for at organisere og motivere sine medarbejdere?
Ikke en frisør gør mere for hendes klienter, sig selv og salon ved skæring og styling mennesker hår, end at tilbringe sin tid gør papirarbejdet og forsøger at styre andre frisører?
Heldigvis, nogle organisationer har set dagens lys. De gør binde større belønninger til større ansvar og større forestillinger inden for den samme rolle. Faktisk er nogle selskaber, som investeringsbanker, er kendt for betalende forhandlere og salg mennesker meget, meget mere end de mennesker, der forvalter dem, simpelthen fordi i øjnene af banken, de handlende og salg mennesker skabe mere værdi.
Selvfølgelig, som en “manager’s advokat” vil jeg aldrig foreslå at ledere ikke bør kompenseres godt, især i betragtning af udfordringerne ved styring af mennesker.
Men for at være så produktive og rentable som muligt, bør virksomheder binde større løn og belønninger til større ansvar og forestillinger, uanset hvilken rolle. På den måde, de vil have folk gør og være deres bedste.
Så hvis du er ansvarlig for “fremme” mennesker, opfordre jeg dig til at tænke to gange, før at fremme din bedste folk i lederstillinger… og ud af job de elsker og gøre godt på.
I stedet overveje om du kan forstørre, eller give dem flere udfordringer i deres nuværende rolle?
Eller hvis de har udført usædvanligt godt, kan du give dem en bonus eller nogle andre særlig belønning at anerkende deres indsats?
Selvfølgelig, hvis du arbejder for en anden, kan du være begrænset i forhold til hvad du kan gøre… men hvis det er tilfældet, og du er forpligtet til at bo hos din nuværende arbejdsgiver… Det kan være tid til at starte en revolution!

Kreditkort gebyr-Off – hvad betyder det og hvad skal du gøre ved det?

Har du fået at vide af en kreditor, som din gæld er ved at “charge-off”? Lovforslaget collector gør det lyde som du vil blive ødelagt finansielt, hvis du tillader denne katastrofe til at ske? Hvis du er bag på dine regninger, ikke kan holde trit med betalinger på dit kreditkort og anden gæld, før eller senere vil du høre en kreditors repræsentant truer dig med den frygtede “charge-off.” Så hvad er en charge-off alligevel? Skulle du være bekymret? Hvad er konsekvenserne af denne mystiske begivenhed?
Jeg vil starte med at forklare hvad en charge-off er ikke. Fordi udtrykket omfatter ordet “afgift”, tror mange mennesker fejlagtigt det har at gøre med annullering af kontoen af kreditor. “Med andre ord, du kan ikke oplade” noget på dit kreditkort længere. Men det er ikke det samme på alle, og de fleste banker vil tilbagekalde rettigheder til opladning ca. 2-3 måneder før den tidsfrist, vi taler om her.
Det banker og regningen samlere kalder en “charge-off” er det punkt, hvor bidragsberettigede skriver off kontosaldo som en “dårlig gæld.” Det sker normalt efter seks måneder for manglende betaling. Efter, at regne de ikke længere det på deres bøger som et aktiv. Du stadig skylder penge, selvfølgelig. Og de vil helt sikkert gøre fortsatte forsøg på at indsamle det fra dig. Men kreditor er blevet tvunget i regnskabsmæssige regler til nul ud af gælden på deres finansielle regnskabsbøger. For at forårsage dette tab, vil de straffe dig ved at placere en nedsættende mark på din kredit rapport. En “charge-off” er en alvorlig negativ mark, være sikker på, men det er ikke de finansielle ruin, som gæld samlere vil have du tror det er.
Skal gebyr-offs undgås om muligt? Helt sikkert. Er udsigten til en charge-off betyder du skal gå i panik hvis du har ingen måde at betale regningen? Nej! Er det verdens ende, hvis kontoen har allerede opkrævet ud? Nej! Alt for ofte regningen samlere laver en charge-off lyd så slemt, og de lægge så meget pres, at folk hule i og gøre betalingsforpligtelser de ikke kan holde. Samlere kræve normalt betaling via post-dateret kontrol, og dette ofte fører til dækningsløse checks og endnu værre finansielle problemer. De fleste af os er hjernevasket af banker og medier på genstand for kredit. Sikker på, god kredit er vigtigt. Men at forpligte sig til betalinger du virkelig ikke råd til bare at bevare din kredit er ligesom vande plænen, mens dit hus brænder.
Her er et par enkle regler at følge, når de forsøger at undgå en charge-off, der ikke er sket endnu:
* Ikke intimideret eller truet af pre-charge-off samling taktik. Holde hovedet koldt og ikke tage det personligt, når samlere forsøger at komme ind under huden.
* Kalde din kreditor at finde ud af minimum betaling nødvendig for at undgå charge-off, og efterfølgende betalinger til at holde kontoen nuværende går fremad. Ikke begå denne betaling (eller serie af betalinger), medmindre du er sikker på, du kan følge.
* Forhandle et engangsbeløb udligning på 50% eller mindre hvis du har ressourcer, eller en workout plan for månedlige betalinger, du kan leve med.
* Tillad ikke regningen samlere til at tale dig ind ved hjælp af post-dateret kontrol, eller at give din checkkonto oplysninger over telefonen. I stedet foretage betalinger via bankcheck eller postanvisning.
* Du må ikke lave betalinger baseret på en verbal arrangement. Få aftalen skriftligt og underskrevet af kreditors repræsentant der har bemyndigelse til at godkende workout plan.
Hvad skal du gøre, hvis du simpelthen ikke har penge til at redde konto fra charge-off, eller hvis kontoen har allerede blevet opkrævet ud af kreditor?
* Tag en dyb indånding og slappe af; himlen vil ikke falde på hovedet, bare fordi du havde en charge-off.
* Indse at du stadig har mulighed for at løse sagen ved at behandle den oprindelige kreditgiver eller indsamling agentur tildelt til kontoen.
* Forhandle et engangsbeløb forlig med kreditgiver eller indsamling agenturet. Igen, målet for 50% eller mindre, og bede om charge-off til at blive slettet fra din kredit rapport som en betingelse for forliget. (De fleste kreditorer vil ikke tilslutte sig dette, men det er værd at spørge alligevel. Vær sikker på at de vil opdatere din kredit rapport til at vise, at sagen er blevet løst og kontoen er opfyldt.)
* Hvis du ikke kan træne en aftale med indsamling agentur tilknyttet din konto, derefter vente indtil det går til et andet organ! Til sidst, vil det enten blive tildelt eller sælges til en mundering, som du kan håndtere for at få sagen opklaret.
For at opsummere, er en charge-off ikke verdens ende. Det bør bestemt undgås om muligt, men ikke med risiko for at gøre tingene værre ved at forpligte sig til betalinger er du ikke sikker på, at du kan holde med. Husk bare at kreditor ikke ønsker at se en charge-off alle mere end du gør, så bruge denne viden til din fordel i at arbejde ud en gensidigt acceptabel aftale. Få alt skriftligt, ikke afsløre din checkkonto oplysninger og opfølgning for at sikre bidragsberettigede rapporter sagen korrekt på din kredit rapport. Du vil finde, at det er nemmere end du tror at løse en charge-off situationen, før det sker, eller rense det op, hvis det er allerede taget plads.

Hjernen snappere og andre Wall Street vrøvl

Sidste gang du talte med din mægler gjorde han bruge nogen af følgende ord? Diversificering, pris til indtjening nøgletal, skønsmæssige trading, ophævelse en ben (han taler til du ikke din hund), gearing, divergens, gebyr-baserede kompensation, rulletrappe klausul, taktisk aktivallokering og andre hypnotiserende ord at placere dig i bedøvende chok.
Mæglere gøre for at lade dig vide, at du ikke ved noget om markedet og du skal lade dem træffe beslutninger for dig. Du kender ikke sproget. Du er bare for dum. En anden svamp.
Wadda ya’ gennemsnitlige champignon? Vidste du? De fleste kunder betragtes som svampe. En svamp er vokset i de mørke og fodres hestegødning. Nu er du forstå hvorfor de behandler dig på den måde.
Så prøv at få ham til at forklare Kommissionens strukturer af gensidige fonde. Åh, er du ikke tilladt at spørge der. Kan du læse side 35 i januar 31, 2005 udstedelse af Newsweek magazine for en fremragende opdeling af denne Wall Street fidus. Måske du ikke hellere. Du får gal på din mægler.
En anden er af de store ord, de ikke ønsker at diskutere forløsning gebyrer. Dette er et ekstra gebyr på 2% af det beløb, der trækkes fra din check, hvis du sælger inden for en bestemt periode. Mæglervirksomhed selskaber fortælle dig det er at modvirke hyppige kortfristet handel som tilføjer deres omkostninger ved at drive forretning og øger de udgifter, der debiteres du hvert år. At have ejet en maeglerhonorar selskab jeg kan fortælle dig dette er mere at brune ting de foder til svampe.
Redemption gebyrer skyldes at afskrække dig fra at sælge. Du kan tage penge ud af din konto og der skal begrænses på enhver mulig måde.
Nogle af de største ord er forbundet med disse særlige kommanditselskaber. Disse er absolut hjernen twisters. Du kan få disse i fast ejendom, hospital byggeri, olie og gas røret linjer og den mest forvirrende af alle er teknologi. Og de er alle garanteret. Dette ord jeg forstå, men være sikker på, at du læser med småt at se hvad er garanteret. Du husker de gamle som de giver det til dig i big udskrive og tage det væk i det med småt.
Hvor omkring markedsføring en grænse bud på en sekundær fordeling af særlige krav på residual egenkapital certifikater? Du forstod det? Tro mig du gider.
Når du er anmodet af din mægler, finansielle planner eller nogen til at købe nogen egenkapital skal du klart forstå, hvad du køber.

Alt du behøver at vide om arbejdsbetinget Stress

November 2004 offentliggørelse af Health and Safety Executive nye ledelsesstandarder for arbejdsbetinget stress har fokuseret sind i mange organisationer på dette stadig mere alvorlige arbejdspladsen hazard. Men hvad er forskellen mellem pres og stress? Hvad er tegn og symptomer? Hvad er den nuværende retsstilling? Og hvilken rolle bør ledere spiller i bestræbelserne på at bekæmpe arbejdsbetinget stress?

Pres eller stress?

Mange mennesker er forvirrede om, hvad stress er, og især forskellen mellem pres og stress:

• Pres er stimulation og udfordring, vi skal nå jobtilfredshed og selvværd.

• Stress er en reaktion på fortsatte overdreven pres eller ansvar, når vi føler utilstrækkeligt og ude af stand til at klare.

Nogensinde siden forhistorisk tid, har ‘stressrespons’ været en mekanisme, som vores kroppe har brugt til at hjælpe os med at klare fare. Så snart vi er klar over, at noget truer os, sender vores hjerne meddelelser til vores nervesystem enten at få klar til at stå og kæmpe eller løbe væk. Desværre, mens i stenalderen gange vi normalt ville have tid til at tilbagesøge liv eller død møder, udløses svaret, i den moderne verden vi er konfronteret med en kontinuerlig strøm af stressfaktorer, som vores kroppe opfatter som trusler, og reagere til i overensstemmelse hermed.

I dag, kunne disse omfatter finansielle pres, frygt for redundans, overanstrengelse, deadline pres eller en vigtig virksomhed præsentation. Den konstant, vedvarende pres som følge af disse stressfaktorer er anderledes end de mere umiddelbare farer, at vores stressrespons var designet til at klare. Og det er på det punkt, hvor vores kroppe ikke kan inddrive fra disse foreteelser, som vi kan begynde at opleve stress.

Problemets omfang

Ifølge de seneste tal fra HSE:

• omkring en halv million mennesker i Det Forenede Kongerige oplever arbejdsrelateret stress på en plan, de mener gør dem syge

• op til 5 millioner mennesker i Det Forenede Kongerige føler ‘meget’ eller ‘meget’ stresset af deres arbejde

• arbejdsbetinget stress omkostninger samfund omkring 3,7 mia £ hvert år (1995/6 priser)

Afslørende tegn og symptomer

Afhængigt af enkelt, kan stress manifestere sig på mange forskellige måder. Tabellen indeholder en opsummering nogle af de mest almindelige fysiske, psykologiske og adfærdsmæssige reaktioner.

Typiske Stress reaktioner

Fysisk psykologiske adfærdsmæssige

Hjertebanken, bevidsthed om hjerte bankende, bryst smerter humørsvingninger modtagelighed for ulykker

Diarré, forstoppelse, luft i maven panikanfald ændringer i spisevaner

Fordøjelsesbesvær sygelig tanker øget rygning

Tab af libido lavt selvværd rastløshed, hyperaktivitet, mund trykke

Muskelspændinger irritabilitet overdreven afhængighed af narkotika og/eller alkohol

Menstruationsproblemer følelsen af hjælpeløshed ændringer i søvnmønster

Træthed utålmodighed ud af karakter adfærd

Åndenød angst frivillig tilbagetrækning fra støttende relationer

Sveden gråd foragt for personligt fremmøde

Trykken i brystet kynisme tab af tillid

Hud og hovedbund irritation, eksem og psoriasis tilbagetrækning i dagdrømme tvær attitude

Øget følsomhed over for allergier påtrængende tanker eller billeder Clenched næver

Hyppige forkølelser, influenza eller andre infektioner mareridt tvangspræget manerer

Hurtig vægtøgning eller tab selvmordstanker følelser øget fravær fra arbejdet

Rygsmerter, nakkesmerter Paranoid tankegang aggressivitet

Migræne og spændingshovedpine skyld dårlig tidsstyring

Den aktuelle retsstilling

Samt fungere som en unødvendig dræne på økonomien, er stress på arbejdspladsen også genstand for stigende regeringen lovgivning:

• Afsnit 2 af sundhed og sikkerhed på arbejdet osv Act (1974) udstikker de overordnede principper for en arbejdsgiver ‘omsorgspligt’ sikre, så vidt muligt, sundhed (herunder mental sundhed), sikkerhed og velfærd for alle medarbejdere samtidig med at arbejde, og til at oprette sikker en nd sund fungerende systemer. Denne generelle omsorgspligt omfatter forebyggende foranstaltninger til forebyggelse og bekæmpelse af arbejdsbetinget stress.

• Mange arbejdsgivere ikke klar over, at siden offentliggørelsen af den forvaltning af & sundhedsbeskyttelse på arbejde forordninger (1999), alle organisationer med fem eller flere medarbejdere har også haft en lovbestemt pligt til at foretage regelmæssige risikovurderinger af risici på arbejdspladsen, herunder psykosociale risici såsom stress. Disse vurderinger bør derefter bruges til at identificere og enten undgå eller reducere sådanne risici.

• På 3 November 2004, HSE udgivet sin nye standarder for arbejdsbetinget stress – designet til at hjælpe med at sikre, at organisationer løse centrale aspekter af arbejdspladsen stress (eller “risikofaktorer”) herunder krav, kontrol, støtte, relationer, rolle og ændre.

• Mens standarderne, selv ikke pålægger en juridisk forpligtelse på organisationer, overtrædelse af de gældende regler kan føre til strafferetlig forfølgning eller krav om erstatning ved de civile domstole.

Så hvad kan ledere gøre?

Management standarder er om at fremhæve potentielle områder af stress, og at tilskynde arbejdsgiverne til at træffe foranstaltninger til at reducere disse – med mål at matchende udførelsen af de øverste 20% af organisationer, der allerede gør dette. Hvis du tror, din organisation kan være problemer på grund af stress på arbejdspladsen, vil det derfor nødt til at tage en proaktiv tilgang til at løse det:

• Mange organisationer ansigt deadline pres eller pludselige ændringer i arbejde kræver, og medarbejdere behovet for den nødvendige uddannelse og erfaring til at opfylde de stigende krav på dem. Eksempler omfatter uddannelse i modstandsdygtighed, tidsstyring, kommunikationsevner, og – for ledere i særdeleshed – stress bevidsthed gør det muligt for dem at anerkende de tidlige advarselstegn af stress i sig selv og andre.

• Hvor medarbejdere har været tvunget til at tage tid væk fra arbejdet som følge af stress, deres rehabilitering tilbage til arbejdet skal forvaltes omhyggeligt.

• For de medarbejdere, der kræver støtte, medarbejder bistandsprogrammer og rådgivning specialtjenester er en vital komponent i medarbejder trivsel.

• Træning i kommunikation (og især aktiv lytning) færdigheder er afgørende for at sikre, at ledere er bevidste om deres gruppemedlemmer problemer og i stand til at tilbyde tidlige indgreb for at løse disse.

I sidste ende at reducere stress på arbejdspladsen er i vid udstrækning et spørgsmål om sund fornuft og god praksis, og blot kræver, at arbejdsgivere og medarbejdere til at arbejde sammen til fælles bedste. Begge dele et fælles ansvar for at reducere stress – som når dette lykkes, kan hjælpe medarbejderne med at nyde deres arbejde mere, og virksomheder kan trives som et resultat.

Om forfatteren

Carole Spiers kombinerer tre roller i tv-journalist og corporate manager udfordrende inden for stress management og medarbejdernes trivsel.

Med 20 år som en top industri guru på stresshåndtering og trivsel, Caroles energi og dynamik strækker sig til at yde professionel kommentar til medier, herunder tv (BBC, ITV, himmel, ABC, CNN), udskrive (Sunday Times, Daily Telegraph, handel og professional tidsskrifter) og utallige radiointerviews.

En succesfuld iværksætter, selv, Carole er grundlægger og MD af Carole Spiers gruppe – en dynamisk, niche rådgivning og Storbritanniens No. 1 leverandør af stresshåndtering og medarbejder trivsel fra shop floor til bestyrelseslokalet

En tidligere formand for International Stress Management AssociationUK, Carole var medvirkende til oprettelse af National Stress Awareness Day™. Carole fungerer som en ekspert vidne om Stress risikovurdering ved domstolene, og er forfatter til Tolley’s ‘håndtering af Stress på arbejdspladsen’.

Gratis særberetning

Kontakt os for at modtage vores gratis særberetning ‘The ti mest hyppigt stillede spørgsmål om Stress’ behage email sb@carolespiersgroup.com

For mere information om CSGS tjenester, herunder interne og offentlige uddannelse, stress politik, stress revision, risikovurdering, fremmøde management, rehabilitering støtte, post traumer støtte, mediation, uvildige undersøgelser, ekspert vidne, landsdækkende medarbejder rådgivning team, coaching og mentoring tjenester, bedes du kontakte os:

Carole Spiers gruppe

Internationale stresshåndtering & medarbejder trivsel rådgivning

Gordon House, 83-85 Gordon Ave, Stanmore, Middlesex. HA7 3QR. UK

Tel: +44(0) 20 8954 1593 Fax: +44(0) 20 8907 9290

E-mail: info@carolespiersgroup.com www.carolespiersgroup.com

Hvis du gerne vil bestille Carole som en hovedtaler eller konference stol på din næste konference – tjek www.carolespiersgroup.com/mediaenquirysheet.php

Page 1 of 2

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén